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CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS
PARA ADQUIRIR CUALQUIERA DE NUESTROS SERVICIOS USTED DEBE LEER
Y ACEPTA NUESTRO CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS.
Para la prestación del servicio, usted debe leer entender y aceptar el contrato:
CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS – NET STREAM BOLIVIA
Net Stream Bolivia provee servicios de alojamiento compartido. Tiene la responsabilidad de proteger a cada cliente y proporcionarles los mejores servicios posibles. Las siguientes directrices están diseñadas para asegurar la calidad de nuestros servicios.
FICHA VEDADA AL CONTRATANTE: (la penalización para las infracciones de las condiciones siguientes puede resultar en suspensión o terminación de la cuenta, SIN NINGÚN REEMBOLSO DE VALORES PAGOS)
a) transmitir o almacenar cualquier información, dado o material que viole cualquier ley federal, estatal o municipal, de su país de origen o norteamerica y America de Sur resptetando ley de cada Pais;
b) proporcionar o almacenar cualquier material con derechos reservados, de propiedad intelectual o con copyright, incluyendo MP3, MPEG, ROM o emuladores ROM, vídeos, animaciones, distribución o divulgación de contraseñas para acceso a programas ajenos, difamación de personas o negocios, alegaciones consideradas peligrosas u obscenas, protegidas por secreto de Estado u otro estatuto legal;
c) promover o proveer información instructiva sobre actividades ilegales, que promuevan o induzcan daño físico o moral contra cualquier grupo o individuo;
d) disponer, utilizar o almacenar cualquier material que explote de alguna forma, niños o adolescentes menores de 18 años de edad;
e) proporcionar, utilizar o almacenar cualquier material de contenido grotesco u ofensivo para la comunidad Web, que puede incluir, pero no limitado a ello, fanatismo, racismo, odio o profanación;
f) transmitir, almacenar o divulgar cualquier material relacionado con hacking / cracking o pornografía infantil, incluyendo enlaces a otros sitios con contenidos de este tipo. La CONTRATADA será el único arbitro en la evaluación de lo que constituye una violación de esta medida;
g) enviar abusiva y generalizadamente e-mails o enviarlos sin solicitud del destinatario (s), partiendo de un servidor nuestro. Nuestros servidores se supervisan las 24 horas del día en cuanto a la utilización de SMTP. Para entender bien nuestra política, caracterizamos como SPAM un único e-mail no solicitado de propaganda o divulgación que sea enviado a más de 5 direcciones a la vez;
h) enviar abusiva y generalizadamente e-mails o enviarlos sin solicitud del destinatario (s), partiendo de cualquier otro servidor, externo a la red NET STREAM BOLIVIA con la intención de promover cualquier dominio hospedado en los servidores NET STREAM BOLVIA , o cuyo e-mail de retorno pertenezca a un dominio hospedado en los servidores NET STREAM BOLIVIA;
i) enviar más de 500 correos electrónicos al día, aunque sean correos electrónicos legítimos y solicitados, como boletines. Si el CONTRATANTE envía más de 500 correos electrónicos por día (POR CUENTA DE HOSTING), la cuenta será cerrada por Abuso de Red. (Esta política no se aplica a los clientes de Servidores Dedicados);
j) intentar operar IRC o bots de IRC en nuestros servidores. Cualquier intento resultó en la cancelación inmediata de la cuenta;
k) abuso de tareas Cron. La CONTRATADA permite la utilización de tareas Cron en sus servidores. Sin embargo, se reserva el derecho de cancelar cualquier tarea que pueda comprometer el rendimiento de los servidores. En caso de que el usuario insista en abusar de tareas Cron después de ser notificado, tendrá su cuenta cerrada por Abuso del Servidor.
l) utilizar programas o scripts que, por cualquier razón, perjudiquen el funcionamiento normal del servidor o exijan un exceso de recursos del sistema. En este caso, ocurrió la IMEDIATA SUSPENSIÓN DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS, INDEPENDIENTEMENTE DE ADVERTENCIA O NOTIFICACIÓN. (Esta política no se aplica a los clientes de Servidores Dedicados);
m) transferir a terceros o permitir que se utilicen de la cuenta, que y de uso exclusivo del CONTRATANTE;
n) intentar, o efectivamente romper las contraseñas o invadir los sitios ajenos, desde un servidor NOCNET.COM. En este caso, ocurrió el IMEDIATO CANCELACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS, INDEPENDIENTEMENTE DE AVISO O NOTIFICACIÓN, sin perjuicio de las medidas judiciales cabal;
o) no cumplir acuerdos previamente establecidos entre la CONTRATANTE y sus consumidores, así como no cumplir con compromisos divulgados en el sitio del CONTRATANTE (propaganda engañosa). Cualquier ilegalidad en ese sentido será sancionada con la IMEDIATA SUSPENSIÓN DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS, INDEPENDIENTEMENTE DE AVISO O NOTIFICACIÓN;
p) proporcionar a CONTRATADA datos falsos a través del formulario de solicitud de servicios. Esta actitud será sancionada con la IMEDIATA SUSPENSIÓN DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS, INDEPENDIENTEMENTE DE ADVERTENCIA O NOTIFICACIÓN;
q) los revendedores de la CONTRATADA sólo podrán aceptar clientes que cumplan rigurosamente todas esas políticas de uso, siendo el revendedor responsable de hacer cumplir esas cláusulas por sus clientes, so pena de recibir las sanciones previstas, constatada la negligencia o mala fe del revendedor . Cualquier cuenta de cliente de un revendedor que no cumpla todas estas políticas de uso será suspendida o cerrada por la CONTRATADA, siendo el revendedor notificado de la razón;
OBLIGACIONES DEL CONTRATADO:
a) velar por la eficiencia y efectividad de la red SERVERBR / SERVERBRASIL, adoptando junto a todos los usuarios todas las medidas necesarias para evitar perjuicios al funcionamiento de la misma;
b) proporcionar soporte técnico al CONTRATANTE consistente de información de configuración para publicación de las paginas, lectura y envío de e-mails y acceso a otros servicios. No está incluido en la presente prestación de servicio el soporte técnico de desarrollo o instalación de páginas HTML o de scripts CGI, Perl, PHP, Java script, MySQL, o cualquier otro lenguaje de desarrollo en Internet, ni siquiera operación de aplicaciones como Front Page, Dreamweaver, Flash o cualquier otro. El soporte técnico se limita sólo a la prestación del servicio de hospedaje de archivos Web. También no se atenderán solicitudes de cambios personalizados en el software de comercio electrónico disponible, configuraciones del servidor, panel de control o cualquier otro programa disponible en nuestros paquetes.
c) el soporte técnico será prestado vía msn, HelpDesk, chat en línea o e-mail en horario comercial;
d) informar al CONTRATANTE con 3 (tres) días de antelación sobre las interrupciones necesarias para ajustes técnicos o mantenimientos que demanden más de seis (6) horas de duración y que pueda perjudicar la operatividad del sitio hospedado, salvo en casos de urgencia, así entendido aquel que pone en riesgo el regular funcionamiento de nuestra red;
SOBRE LA APERTURA DE LA CUENTA, UPGRADES E INSTALACIÓN DE SERVICIOS:
a) todas las cuentas de hospedaje y de reventa se activarán sólo cuando el CONTRATADA reciba la comprobación del pago inicial. El primer pago puede ser realizado solamente por depósito bancario. Los pagos siguientes se realizarán a través de boleto bancario;
b) al contratar los servicios, quedará registrado en el banco de datos de la CONTRATADA, la plena aceptación por parte del CONTRATANTE, de todas nuestras políticas de uso;
c) no permitiendo la modificación del plan inicialmente contratado, antes de transcurridos 30 días de la firma del servicio;
d) después de 30 días de la firma del servicio, la CONTRATADA no cobró ningún valor adicional para el cambio de un plan a otro siempre que el CONTRATANTE solicite, sin embargo, el próximo cobro se emitirá en el valor de la mensualidad del plan actualizado;
e) todos los servicios adicionales solicitados por el CONTRATANTE sólo se activarán cuando la CONTRATADA reciba la comprobación del pago inicial a través de e-mail.
POLÍTICAS DE PAGO:
a) el pago de las mensualidades debe ser efectuado por el CONTRATANTE rigurosamente en las fechas de vencimiento, teniendo como base la fecha de solicitud de la cuenta de hospedaje;
b) el no cumplimiento de lo dispuesto arriba hasta la fecha del vencimiento, será considerado como infracción contractual, sujetándose al CONTRATANTE a una multa del 2% sobre el valor debido. En el caso de devolución de un cheque por el banco, el CONTRATANTE resarcir la CONTRATADA de los cargos de «retorno de cheque» en el valor efectivamente gastado por ésta;
c) después de 8 (ocho) días de la fecha de vencimiento, la prestación de los servicios será interrumpida, sin eximir al CONTRATANTE de la obligación de cumplir los gastos mensuales, siendo el acceso, archivos, informaciones y e-mails referentes a la cuenta del CONTRATANTE bloqueados. Para la rehabilitación del servicio, el CONTRATANTE debe pagar los valores debidos, y aguardar la compensación bancaria del pago en nuestro sistema (24 a 48 horas después del pago). En el caso de revendedores, se alerta que no sólo la cuenta principal, así como todas las cuentas de sus clientes quedarán suspendidas por este período;
d) después de 20 días de la fecha de vencimiento, en caso de que no se produzca el pago de la cuota, la CONTRATACIÓN borrar todos los datos, archivos u otra información que esté almacenada en la cuenta de aquél y en las cuentas adicionales de los clientes del CONTRATANTE. Para la reactivación del servicio, deberá el CONTRATANTE realizar nueva inscripción, pagando nueva tasa de setup. La CONTRATADA se reserva el derecho de no aceptar nuevas cuentas de clientes deudores o retorno de clientes excluidos por incumplimiento o podrá condicionar el retorno al pago de las deudas anteriores atrasadas antes de proceder a la apreciación de la nueva solicitud.
SOBRE EL LOGIN Y LA CONTRASEÑA DE ACCESO:
a) el login y la contraseña del servicio en cuestión serán creados por la CONTRATADA durante la apertura de la cuenta en el sistema. El CONTRATANTE podrá cambiar su contraseña si lo desea. La CONTRATADA se reserva el derecho de cambiar la contraseña en cualquier momento. En este caso la CONTRATADA informará al CONTRATANTE la nueva contraseña, a menos que el CONTRATANTE esté con pagos atrasados. El inicio de sesión no se puede cambiar. La contraseña podrá ser cambiada en cualquier momento por el propio CONTRATANTE, no necesitando el pago de ninguna tasa adicional;
b) la custodia de la contraseña para acceso al sistema y de exclusiva responsabilidad del CONTRATANTE. No corresponderá a la CONTRATADA ninguna responsabilidad por su uso indebido.
VALORES Y CANCELACIÓN:
a) el servicio provisto por la CONTRATADA podrá ser cancelado por escrito, explicando el motivo e informando la contraseña y el login a través de e-mail contacto@jmlink.net, en cualquier momento, sin penalidad, siempre que las mensualidades estén debidamente quitadas. La solicitud de cancelación deberá efectuarse con una antelación mínima de 15 (QUINCE) días del vencimiento de la próxima mensualidad;
b) la CONTRATADA se reserva el derecho de cambiar los valores de sus servicios mediante notificación al CONTRATANTE con 15 (quince) días de antelación a la fecha en que éstas entrarán en vigor, así como proveer servicios adicionales solamente al abonado que esté al día con sus mensualidades.
DISPOSICIONES FINALES:
a) la CONTRATADA se reserva el derecho de cambiar cualquier procedimiento técnico referente a los servicios contratados sin previo aviso;
b) en caso de que se introduzca algún cambio en las políticas de uso, las cláusulas y condiciones alteradas pasarán a tener validez después de los 30 días siguientes a la fecha de la modificación;
c) el CONTRATANTE tiene ciencia y está de acuerdo con el hecho de que la CONTRATADA podrá suprimir todos los datos, archivos u otra información que esté almacenada en la cuenta de aquél y en las cuentas adicionales de los clientes del CONTRATANTE, si la cuenta (s) se suspende (s) a más de 20 días por falta de pago;
d) el CONTRATANTE tiene ciencia y está de acuerdo con el hecho de que la CONTRATADA podrá suprimir todos los datos, archivos u otra información que esté almacenada en la cuenta de aquél y en las cuentas adicionales de los clientes de la CONTRATANTE, si puede haber orden o solicitud de autoridades legalmente constituidas o orden judicial;
e) el CONTRATANTE se responsabiliza por todos los daños provenientes de su utilización de los servicios, y se compromete a indemnizar e inocentar a CONTRATADA de cualquier reivindicación legal, incluyendo las pérdidas y daños requeridos por terceros;
f) la CONTRATADA se reserva el derecho de suspender el servicio del CONTRATANTE en cualquier momento, por cualquier razón, sin notificación, cuando se constata cualquier infracción o violación al contrato o normas de uso aceptables;
g) el CONTRATANTE se obliga a mantener sus datos catastrales debidamente actualizados. Toda modificación debe ser comunicada a CONTRATADA;
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